Talla

Talla est la plate-forme d'agent intelligent qui révolutionne CX.
Talla automatise les flux de travail, répond aux questions courantes et rend le contenu opérationnel. Talla aide les équipes de support et de ventes: Augmenter la productivité des représentants et automatiser les flux de travail
Améliorez la satisfaction client et la productivité des représentants en automatisant les flux de travail et en laissant Talla répondre aux questions de support courantes dans les canaux Slack ou individuellement. Talla garantira que vos informations de support sont toujours à jour et précises sans jamais avoir à quitter Slack en utilisant les actions Slack.Identifier et éliminer les lacunes de connaissances
Savoir ce que vous ne savez pas. Découvrez ce que les clients ou les représentants demandent que vous ne répondez pas. Lorsque l'information n'existe pas encore pour répondre à un ticket de support, Talla orchestrera un flux de travail pour découvrir et éliminer la lacune de connaissances. Une fois que la lacune est comblée, la réponse est renvoyée automatiquement à l'utilisateur via Slack et/ou son interface de chat préférée ou son application web. Tirer parti de l'historique Slack pour trouver les connaissances abandonnées
Talla vous permet d'importer l'historique Slack et de capturer ce qui a été demandé dans le passé pour que vous sachiez ce que votre équipe demande et comblez rapidement les lacunes de connaissances. Répondre plus, chercher moins
Obtenez des réponses immédiates dans Slack. Vous avez une question, demandez simplement à Talla. Talla raisonne sur votre contenu de base de connaissances, qu'il soit désordonné ou bien formé, et vous donne des réponses précises aux demandes des utilisateurs. Cela signifie des temps de réponse plus rapides et une meilleure expérience utilisateur. Talla élimine l'incertitude, ce qui conduit à des temps de réponse plus rapides et une meilleure expérience utilisateur. Travaillez où vous en avez besoin
Talla permet aux équipes de support et de ventes de cesser de passer d'un outil à l'autre. Utilisez Talla pour trouver des réponses là où vous êtes, que ce soit sur Slack ou d'autres applications Web.Slack et Talla ensemble sont meilleurs. Veuillez procéder à un essai gratuit et consulter les tarifs sur www.talla.com/pricing.