Talla

Talla é a plataforma de agente inteligente que revoluciona a CX.
Talla automatiza fluxos de trabalho, responde perguntas comuns e torna o conteúdo acionável. Talla ajuda as equipes de Suporte e Vendas: Aumentar a produtividade dos representantes e automatizar fluxos de trabalho
Aumentar a satisfação do cliente e a produtividade dos representantes automatizando fluxos de trabalho e ter Talla responder a perguntas comuns de suporte dentro das canais Slack ou individualmente. Talla garantirá que suas informações de suporte estejam sempre atualizadas e precisas sem nunca ter que sair do Slack, fazendo uso de ações do Slack. Identificar e eliminar lacunas de conhecimento
Saiba o que você não sabe. Descubra o que os clientes ou representantes estão perguntando que você não está respondendo. Quando as informações não existirem ainda para responder a um pedido de suporte, a Talla orquestrará um fluxo de trabalho para descobrir e eliminar a lacuna de conhecimento. Assim que uma lacuna for fechada, a resposta é retornada automaticamente ao usuário via Slack ou sua interface de bate-papo preferida ou aplicativo da web. Aproveite o histórico do Slack para encontrar o conhecimento estagnado
Talla permite que você importe o histórico do Slack e capture o que foi perguntado no passado, para que você saiba o que sua equipe está perguntando e fechar lacunas de conhecimento rapidamente. Responda mais, pesquise menos
Obtenha respostas imediatamente no Slack. Tem uma pergunta? Basta perguntar a Talla. Talla usa seu conteúdo de base de conhecimento, seja bagunçado ou bem-formulado, e dá respostas precisas às solicitações do usuário. Isso significa tempos de resposta mais rápidos e melhor experiência do usuário. Talla elimina a incerteza que leva a tempos de resposta mais rápidos e uma melhor experiência do usuário. Trabalhe onde você precisa
Talla permite que as equipes de Suporte e Vendas parem de alternar entre várias ferramentas. Use a Talla para encontrar respostas onde você estiver, seja no Slack ou em outros aplicativos da Web. Slack e Talla são melhores juntos. Proceda para um teste gratuito e visualize os preços em www.talla.com/pricing.