Benefits Assistant

A Lumity atua como uma extensão da sua equipe de pessoas. Durante todo o ano, especialistas em benefícios licenciados estão disponíveis para responder às perguntas dos funcionários e resolver quaisquer problemas de reclamações - em todas as áreas de cobertura (médica, dental, visão, vida & amp; AD&D, STD, LTD). Com o chatbot Lumity para Slack, os funcionários podem acessar rapidamente detalhes sobre os planos de saúde da sua empresa, agendar uma consulta 1:1 com um especialista em benefícios licenciado, encontrar facilmente as informações de contato de suporte da Lumity ou criar um ticket de suporte da Lumity. Quando adicionado a canais públicos, o bot Lumity fornece aos funcionários assistência para entrar em contato com um especialista em benefícios Lumity. Os funcionários podem entrar em contato com a Lumity para perguntas sobre benefícios, como: Qual é o melhor plano para mim e minha família?
Como acesso meus cartões de identificação?
O que significa que uma receita precisa de autorização prévia?
Como encontro um provedor de rede?
Posso fazer alterações na minha cobertura de saúde durante o ano do plano? Quando os funcionários interagem diretamente com o bot, o bot pode fornecer informações aos funcionários sobre sua cobertura atual do plano de saúde, enviar por email aos funcionários seus documentos do plano, educar os funcionários sobre contas de gastos e muito mais. & Nbsp; O aplicativo está disponível para clientes da Lumity como parte de nosso compromisso de proporcionar uma melhor experiência de benefícios para as pessoas.