smartQED

Com este aplicativo Slack, o poder da colaboração visual baseada em IA do smartQED para uma resolução de incidentes e problemas mais rápida, agora está disponível para os usuários do Slack!    O que é smartQED?smartQED é um ambiente de trabalho visual inteligente para ajudar as equipes de operações e suporte a resolver incidentes e problemas com mais rapidez, com recomendações e informações baseadas em IA de questões anteriores.  Obtenha visibilidade clara em investigações complexas, acompanhe o status de forma clara e gere relatórios facilmente.  smartQED diminui significativamente o tempo de resolução de incidentes e problemas e aumenta a produtividade de suas equipes de gerenciamento de incidentes!   Benefícios do smartQED✳️ Análise de Causa Metódica: Use Mapas de Investigação QED estruturados™ para visualizar e explorar potenciais causas de um problema de forma sistemática - a estratégia e o plano de recuperação são claros para todos.✳️ Colaboração Eficiente: Todas as equipes podem analisar conjuntamente os problemas com os dados relevantes organizados em contexto em uma visão de 360° em todo o seu sistema. Mantenha suas equipes na mesma página, acompanhando facilmente as causas e seus status.✳️ Relatórios Automatizados em Tempo Real: Proporcione visibilidade clara para seus executivos e partes interessadas sobre o progresso da investigação com relatórios resumidos ou detalhados periódicos.  Gere relatórios manualmente com um clique.✳️ Inteligência Aumentada: Capacidade poderosa de IA/ML embutida no smartQED analisa dados históricos em Mapas de Investigação™ de problemas resolvidos para gerar recomendações de causa e solução para novos problemas.  Esses insights melhoram ao longo do tempo - smartQED aprende enquanto você trabalha!   ✳️ Reutilização Fácil de Conhecimentos: Crie e reutilize modelos QED para padronizar a abordagem de análise para suas investigações comuns.✳️Melhorias Significativas: Empresas experimentam aceleração de até 60% nos tempos de resolução e redução de 30-40% no esforço manual.  ✳️Muitos Domínios de Aplicação: A solução visual inovadora do smartQED se aplica a investigações de problemas e incidentes, bem como análise de causa-raiz em qualquer domínio, incluindo
🗸 Operações de TI e Engenharia de Confiabilidade do Site
🗸 DevOps
🗸 Provedores de Serviços
🗸 Sistemas Financeiros
🗸 Saúde
🗸 Transporte
🗸 Aeroespacial e mais.  Turbocharge seu processo de resolução de problemas com o poder combinado de smartQED e colaboração no Slack!   Aumente a confiabilidade de seus produtos e serviços, melhore a satisfação do cliente e desfrute de maior produtividade da equipe.O Bot QEDAproveite o poder dos Mapas de Investigação do smartQED sem sair de seu canal de resposta a incidentes do Slack. Usando comandos de barra fáceis de usar, você pode construir o mapa de investigação de seu incidente enquanto trabalha no Slack. Você pode adicionar causas ao mapa de investigação, anexar notas, pistas e ações, verificar facilmente o status e até mesmo gerar e baixar relatórios resumidos para o incidente ou problema - tudo isso dentro do Slack!Comandos de Barra para o Bot QEDInvoke the QED bot através do comando de barra "/qed".  Esses comandos podem ser usados para adicionar causas, pistas (sintomas relevantes), atribuídos e ações.  Por exemplo:/qed addcause :    Adiciona uma nova causa
/qed assign       :   Atribuir um ou mais usuários à causa
/qed setstatus  :   Definir o status de uma causa
/qed addclue    :     Adicionar um sintoma relevante para esta investigação
/qed addaction :   Adicionar uma ação a uma causa
/qed causes      :   Mostra as possíveis causas em forma de árvore e seus status
/qed actions     :     Mostra todas as ações que foram inseridasPor favor, consulte o seguinte link para a lista completa de comandos de barra:
https://community.smartqed.ai/knowledge-base/list-of-slash-commands-for-smartqed-slack-bot/