smartQED

Avec cette application Slack, la puissance de la collaboration visuelle alimentée par l'IA smartQED pour une résolution plus rapide des incidents et des problèmes est maintenant disponible pour les utilisateurs de Slack !    Qu'est-ce que smartQED ?smartQED est un espace de travail visuel intelligent pour aider les équipes d'opérations et de support à résoudre les incidents et les problèmes plus rapidement, avec des recommandations et des informations intégrées basées sur l'IA à partir de problèmes antérieurs.  Obtenez une visibilité claire dans les enquêtes complexes, suivez clairement l'état et générez facilement des rapports.  smartQED réduit considérablement vos temps de résolution d'incidents et de problèmes et augmente la productivité de vos équipes de gestion d'incidents !   Avantages de smartQED✳️ Analyse des causes méthodique : utilisez des cartes d'investigation QED structurées pour visualiser et explorer les causes potentielles d'un problème de manière systématique - la stratégie et le plan de récupération sont clairs pour tous.✳️ Collaboration efficace : les équipes entières peuvent analyser conjointement les problèmes avec des données pertinentes organisées dans le contexte d'une vue à 360° de votre système. Obtenez vos équipes sur la même page en suivant facilement les causes et leurs états.✳️ Rapport en temps réel automatisé : fournissez une visibilité claire à vos cadres et parties prenantes sur l'avancement de l'enquête avec des rapports périodiques ou détaillés.  Générez des rapports manuellement en un clic.✳️ Intelligence augmentée : la puissante capacité d'IA/ML intégrée dans smartQED analyse les données historiques dans les cartes d'investigation de problèmes résolus pour générer des recommandations de cause et de solution pour de nouveaux problèmes.  Ces informations continuent d s'améliorer avec le temps - smartQED apprend au fur et à mesure que vous travaillez !   ✳️ Réutilisation facile des connaissances : créez et réutilisez des modèles QED pour normaliser l'approche d'analyse de vos enquêtes courantes.✳️Améliorations significatives : les entreprises peuvent connaître une accélération allant jusqu'à 60 % des temps de résolution et une réduction de 30 à 40 % des efforts manuels.  ✳️Beaucoup de domaines d'application : la solution visuelle innovante de smartQED s'applique aux investigations de problèmes et d'incidents ainsi qu'à l'analyse des causes profondes dans n'importe quel domaine, notamment
🗸 Opérations informatiques et ingénierie de fiabilité des sites
🗸 DevOps
🗸 Fournisseurs de services
🗸 Systèmes financiers
🗸 Santé
🗸 Transport
🗸 Aérospatiale et plus encore.  Donnez un coup de pouce à votre processus de résolution de problèmes avec la puissance combinée de smartQED et de la collaboration Slack !   Améliorez la fiabilité de vos produits et services, améliorez la satisfaction de vos clients et profitez d'une productivité d'équipe accrue.Le bot QEDTirez parti de la puissance des cartes d'investigation de smartQED sans quitter votre canal de réponse aux incidents Slack. En utilisant des commandes slash faciles à utiliser, vous pouvez construire la carte d'investigation de votre incident tout en travaillant dans Slack. Vous pouvez ajouter des causes à la carte d'investigation, attacher des notes, des indices et des actions, vérifier facilement l'état et même générer et télécharger des rapports récapitulatifs ou détaillés pour l'incident ou le problème – le tout depuis Slack !Commandes slash pour le bot QEDAppelez le bot QED en utilisant la commande slash "/qed".  Ces commandes peuvent être utilisées pour ajouter des causes, des indices (symptômes pertinents), des assignataires et des actions.  Par exemple :/qed addcause :    Ajoute une nouvelle cause
/qed assign       :   Assigner un ou plusieurs utilisateurs à la cause
/qed setstatus  :   Définir l'état d'une cause
/qed addclue    :    Ajouter un symptôme pertinent pour cette enquête
/qed addaction :   Ajouter une action à une cause
/qed causes      :   Montre les causes potentielles sous forme d'arbre et leur état
/qed actions     :    Montre toutes les actions qui ont été saisies.Consultez le lien suivant pour la liste complète des commandes slash :
https://community.smartqed.ai/knowledge-base/list-of-slash-commands-for-smartqed-slack-bot/