Gardez les questions de votre équipe en compte et réponduesOffrir un suivi et une reconnaissance des questions n'a jamais été aussi facileAckly garde un
œil sur votre équipe et ses services
🕶 Suit chaque question posée
😇 Suit les questions qui sont répondues
Ackly
organise les tâches pour vos équipes
🚏 Fournit des liens directs vers les questions sans réponse
📘 Répertorie les questions à ajouter à votre base de connaissances
Ackly
reconnaît les héros du quotidien
💘 Reconnaît un héros par jour
🥳 Reconnaît les autres héros qui ont aidé
Ackly crée de la
compétition amicale ⭐️ Résumés quotidiens et hebdomadaires configurables
Comment fonctionne Ackly ? 1. Ackly écoute les questions posées dans vos canaux de support. Une « question » est tout message original, c'est pourquoi il est important d'utiliser les discussions Slack pour les réponses.
2. Ackly écoute quand vous reconnaissez les questions avec la réaction
😖
.
3. Ackly écoute quand vous résolvez les questions avec les réactions
✔️
ou
✅
.
4. Ackly écoute quand vous marquez une question qui devrait être ajoutée à votre base de connaissances avec la réaction
🦷
.
Ne voulez pas qu'Ackly suive un message ou une discussion ? 1. Ackly cesse de suivre et supprime tout suivi antérieur d'un message marqué avec la réaction
🚫
.
2. Ackly supprime les références aux messages supprimés.
Pour installer les emojis
😖
,
🦷
ou
🚫
, consultez
ackly.io pour les liens.
En savoir plus sur la façon dont les équipes utilisent Ackly →