Hyperia prend les communications des clients et les transforme en un résumé des points saillants, alignant votre équipe avec une compréhension commune des besoins des clients. Hyperia utilise l'IA pour transcrire et résumer les communications vocales et vidéo. Une fois que la conversation est traitée, utilisez la discussion en fil, le découpage vidéo et le marquage pour faciliter les transferts sans interruption et la collaboration autour des interactions critiques avec les clients.