OneBar est une plateforme de gestion des connaissances qui aide votre équipe à collecter et stocker toutes sortes d'informations et à y accéder n'importe où. Elle peut vous aider à construire une base de connaissances FAQ intelligente à partir de vos conversations Slack et à utiliser un bot pour Slack pour répondre automatiquement aux questions dans les canaux.
Avec OneBar, vous créerez une Wiki FAQ pratique pour votre équipe et gagnerez beaucoup de temps à répondre aux questions répétitives.
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OneBar vous permet de :- Connectez votre base de connaissances à votre espace de travail Slack
- Configurez un
répondeur automatique de canal- Analyse automatiquement vos canaux pour obtenir des suggestions sur les questions à ajouter à votre base de connaissances
- Posez des questions à @onebar bot et recevez des réponses de la base de connaissances directement dans le canal
- Affectez les questions non résolues à vos collègues
- Organisez les informations sauvegardées dans OneBar. Fusionnez les doublons, ajoutez des tags, des liens vers d'autres questions ou du contenu intégré
- Personnalisez le bot et son apparence
- Connectez OneBar avec votre système de billetterie de support existant.
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Astuces utiles :-
/invite @onebar
pour chaque canal où vous voulez une réponse automatique
- Essayez de répondre
@onebar save
à un fil de discussion pour enregistrer une conversation dans votre base de connaissances
- Utilisez la commande
/onebar
pour rechercher des informations en privé
- Exécutez la commande
/onebar feedback
pour contacter l'équipe
- Exécutez la commande
/onebar help
pour obtenir plus d'informations.
L'essai gratuit est disponible :
Vous pourrez essayer le plan Startup gratuitement pendant
14 jours, juste après avoir connecté votre compte Slack. Ce plan vous permet d'utiliser le répondeur automatique de Slack dans jusqu'à 3 canaux.
Plus d'informations sur les tarifs sont disponibles
ici.
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Pour envoyer des notifications par e-mail et fournir une intégration Slack intégrée, OneBar doit importer la liste de tous les utilisateurs de votre espace de travail Slack.
OneBar stocke en toute sécurité toutes les données que vous sauvegardez depuis votre espace de travail Slack et ne les vend ni ne les partage avec des organisations tierces.