Benefits Assistant

Lumity sirve como una extensión de su equipo de personas. Durante todo el año, expertos con licencia en beneficios están disponibles para responder preguntas de los empleados y abordar cualquier problema de reclamos, en todas las líneas de cobertura (médica, dental, de visión, de vida y AD&D, enfermedad grave y a largo plazo).Con el chatbot de Lumity para Slack, los empleados pueden acceder rápidamente a los detalles de los planes de salud de su empresa, programar una consulta 1:1 con un experto con licencia de beneficios, encontrar fácilmente la información de contacto de soporte de Lumity o crear un ticket de soporte de Lumity.Cuando se agrega a canales públicos, el bot de Lumity brinda asistencia a los empleados para contactar a un experto en beneficios de Lumity. Los empleados pueden contactar a Lumity para preguntas sobre beneficios, como: ¿Cuál es el mejor plan para mí y mi familia?
¿Cómo puedo acceder a mis tarjetas de identificación?
¿Qué significa que una receta necesite autorización previa?
¿Cómo encuentro un proveedor dentro de la red?
¿Puedo hacer cambios en mi cobertura de atención médica durante el año del plan? Cuando los empleados interactúan directamente con el bot, el bot puede proporcionar información sobre su cobertura actual del plan de salud, enviar por correo electrónico a los empleados sus documentos de plan, educar a los empleados sobre cuentas de gastos y mucho más.  La aplicación está disponible para los clientes de Lumity como parte de nuestro compromiso de brindar una mejor experiencia de beneficios a su equipo.