smartQED

¡Con esta aplicación de Slack, el poder de la colaboración visual impulsada por IA de smartQED para una resolución más rápida de incidentes y problemas ahora está disponible para los usuarios de Slack!    ¿Qué es smartQED?smartQED es un espacio de trabajo visual inteligente para ayudar a los equipos de operaciones y soporte a resolver incidentes y problemas más rápido, con recomendaciones e ideas integradas basadas en AI de problemas anteriores.  Obtenga una visibilidad clara en investigaciones complejas, siga el estado claramente y genere informes fácilmente.  smartQED reduce significativamente los tiempos de resolución de incidentes y problemas y aumenta la productividad de sus equipos de gestión de incidentes.   Beneficios de smartQED✳️ Análisis de causa metódico: Utilice mapas de investigación estructurados de QED para visualizar y explorar posibles causas de un problema sistemáticamente: la estrategia y el plan de recuperación son claros para todos.✳️ Colaboración eficiente: Los equipos enteros pueden analizar conjuntamente problemas con datos relevantes organizados en contexto en una vista de 360 ​​grados en su sistema. Obtenga a sus equipos en la misma página rastreando fácilmente las causas y sus estados.✳️ Informes automatizados en tiempo real: Proporcione una visibilidad clara de progreso de la investigación a sus ejecutivos y partes interesadas con informes periódicos o detallados.  Genere informes manualmente con un solo clic.✳️ Inteligencia aumentada: La potente capacidad de IA/ML incorporada en smartQED analiza datos históricos en mapas de investigación de problemas resueltos para generar recomendaciones de causa y solución para nuevos problemas.  Estas ideas siguen mejorando con el tiempo: ¡smartQED aprende mientras trabaja!   ✳️ Reutilización fácil de conocimientos: Cree y reutilice plantillas de QED para estandarizar el enfoque de análisis para sus investigaciones comunes.✳️ Mejoras significativas: Las empresas experimentan una aceleración de hasta el 60% en los tiempos de resolución y una reducción del 30-40% en los esfuerzos manuales.  ✳️ Muchos dominios de aplicación: la solución visual innovadora de smartQED se aplica a investigaciones de problemas e incidentes, así como al análisis de causas raíz en cualquier dominio, incluyendo
🗸 Operaciones de TI e ingeniería de confiabilidad de sitios
🗸 DevOps
🗸 Proveedores de servicios
🗸 Sistemas financieros
🗸 Cuidado de salud
🗸 Transporte
🗸 Aeroespacial y más.  Acelere su proceso de resolución de problemas con el poder combinado de smartQED y la colaboración de Slack.   Aumente la confiabilidad de sus productos y servicios, mejore la satisfacción del cliente y disfrute de una productividad de equipo más alta.El bot QEDAproveche el poder de los mapas de investigación de smartQED sin salir del canal de respuesta de incidentes de Slack. Usando comandos de barra fácil de usar, puede construir el mapa de investigación de su incidente mientras trabaja en Slack. Puede agregar causas al mapa de investigación, adjuntar notas, pistas y acciones, verificar fácilmente el estado e incluso generar y descargar informes de resumen para el incidente o problema, ¡todo desde dentro de Slack!Comandos de barra para el bot QEDInvoca al bot QED a través del comando de barra "/qed".  Estos comandos se pueden utilizar para agregar causas, pistas (síntomas relevantes), asignados y acciones.  Por ejemplo:/qed addcause :    Agrega una nueva causa
/qed assign       :   Asignar uno o más usuarios a causa
/qed setstatus  :   Establece el estado de una causa
/qed addclue    :    Agregar un síntoma relevante para esta investigación
/qed addaction :   Agregar una acción a una causa
/qed causes      :   Muestra las posibles causas como un árbol y su estado
/qed actions     :    Muestra todas las acciones que se han ingresadoConsulte el siguiente enlace para obtener la lista completa de comandos de barra:
https://community.smartqed.ai/knowledge-base/list-of-slash-commands-for-smartqed-slack-bot/