Tettra es una wiki y una base de conocimiento interna que organiza el conocimiento disperso de su empresa para que pueda utilizarlo para responder preguntas repetitivas de su equipo directamente en Slack.
Utilizado por miles de equipos en todo el mundo.
SSO- Utilice su cuenta de Slack para iniciar sesión en Tettra
Acciones de mensaje- Captura preguntas para que pueda crear respuestas reutilizables
Comandos de barra/tettra find [search]
Encuentra páginas en Tettra y las arrastra directamente a Slack
/tettra new [title]
Crea un nuevo borrador de Tettra directamente en Slack
/tettra request [@person] [title]
Solicita una nueva página de Tettra a un compañero de equipo
Otras características- Verifique las páginas en un horario establecido para que siempre estén actualizadas
- Análisis para ver cómo está funcionando su contenido
- Asigne expertos en contenido que puedan proporcionar respuestas precisas.
- Haga referencia a los documentos de Google existentes en su wiki para que no tenga que recrear el contenido
- Simple editor de páginas WYSIWYG para contenido nuevo.
Clientes satisfechos "Necesitábamos encontrar una nueva herramienta de base de conocimiento que pudiéramos utilizar para todo el mundo. Muy rápidamente después del lanzamiento, disminuyó el número de preguntas redundantes. Los gerentes dirigen a las personas a buscar en Tettra primero, ya que la respuesta suele estar ahí."
- Isaac de Grandpad, una startup de 170 personas
"Cuando contratamos a una nueva persona, tratar de capacitarla se convirtió en una pesadilla. Tener la documentación de Tettra accesible y actualizada es clave para reducir los tiempos de resolución y aumentar la satisfacción."
- Luis de Geckoboard, 30 representantes de soporte
"Cuando lanzamos Tettra, la empresa se acostumbró a él como pez en el agua. Empezaron a hacer preguntas, a hacer sugerencias, a crear nuevos artículos. En dos semanas, todos lo estaban usando."
- Jessica de Smartbug Media, agencia de 150 personas
Venga a visitarnos para obtener más información, ver capturas de pantalla y saludar 👋🏾
www.tettra.co